প্রাইভেসি পলিসি

এই প্রাইভেসি পলিসিটি planbet প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার এবং সুরক্ষা বর্ণনা করে। যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন।

এই পলিসিটি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব পরিষেবার জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সাইট ছেড়ে কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি কার্যকর হবে, যার ওপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ইমেল এবং ফোন নম্বরের মতো মৌলিক তথ্য সংগ্রহ করা হয় যাতে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে পারি।

যাচাইকরণ নথি (KYC)

আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আমরা সরকারি পরিচয়পত্র বা ঠিকানার প্রমাণপত্র সংগ্রহ করতে পারি।

পেমেন্ট ডাটা

আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেস করার জন্য আমরা পেমেন্ট মেথডের বিবরণ সংগ্রহ করি।

গেমিং এবং লেনদেন কার্যক্রম

আপনার খেলার ইতিহাস, জেতা-হারার রেকর্ড এবং ট্রানজ্যাকশন লগ রাখা হয় যাতে স্বচ্ছতা বজায় থাকে।

টেকনিক্যাল তথ্য

আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস মডেল এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয় নিরাপত্তা এবং ইউজার এক্সপেরিয়েন্স উন্নত করতে।

আমরা মূলত তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে: রেজিস্ট্রেশন ফর্ম এবং প্রোফাইল আপডেটের মাধ্যমে।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে যখন আপনি সাইটে ভিজিট করেন।
• পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডার: আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে এবং ভেরিফিকেশন পার্টনারদের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় ডাটা পাওয়া যায়।

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং রক্ষণাবেক্ষণ করা।
• ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল অনুরোধগুলো দ্রুত প্রসেস করা।
• ব্যবহারকারীর বয়স এবং পরিচয় যাচাই করে অবৈধ অ্যাক্সেস রোধ করা।
• প্রতারণা এবং মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং প্রতিরোধ করে প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট এবং অফার প্রদর্শন করা।
• বাংলাদেশে গেমিং অপারেটরদের জন্য প্রযোজ্য সকল আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা।
• আপনার সম্মতিক্রমে মার্কেটিং এবং প্রমোশনাল আপডেট প্রদান করা।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা তথ্য শেয়ার করি:

• সার্ভিস প্রোভাইডার: পেমেন্ট প্রসেসিং, পরিচয় যাচাইকরণ এবং টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: যদি প্রচলিত আইনের অধীনে কোনো সরকারি বা আইনি সংস্থা তথ্যের অনুরোধ করে।

আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে আমরা উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:

• এনক্রিপশন: ডাটা স্থানান্তরের সময় আমরা আধুনিক এনক্রিপশন প্রোটোকল ব্যবহার করি।
• সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং অনুমোদিত কর্মী আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• পেমেন্ট আইসোলেশন: পেমেন্ট সংক্রান্ত সংবেদনশীল তথ্য আলাদা এবং সুরক্ষিত সিস্টেমে রাখা হয়।
• মনিটরিং: অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে আমরা নিয়মিত সিস্টেম মনিটরিং করি।

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের পারফরম্যান্স ট্র্যাক করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি নিম্নোক্ত অধিকারগুলো ভোগ করতে পারেন:

• আপনার সংরক্ষিত তথ্যের এক্সেস বা কপি চাওয়া।
• ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করা।
• নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা।
• মার্কেটিং ইমেল বা নোটিফিকেশন থেকে অপ্ট-আউট করা।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্টটি সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং রেগুলেটরি রিকোয়ারমেন্ট অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত ডাটা সংরক্ষণ করা হয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তবে সেই অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত ডাটা মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করলে আমাদের সাপোর্ট টিমে রিপোর্ট করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।

আমাদের কিছু সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। আপনার ডাটা যখন আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হয়, তখন আমরা তা যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থার মাধ্যমে নিশ্চিত করি যাতে তথ্যের গোপনীয়তা বজায় থাকে।

আমরা সময়ে সময়ে আমাদের প্রাইভেসি পলিসিতে আপডেট আনতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের পর এই পৃষ্ঠার "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তিত হবে। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি চেক করার পরামর্শ দিই।

প্রাইভেসি পলিসি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্যের অনুরোধের জন্য দয়া করে এই ওয়েবসাইটের অফিসিয়াল সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।